Купил Ниссан Кашкай 2л, вариатор в апреле 2009г. Это была моя первая машина с автоматикой (коробка передач). В целом машина радовала, но, как оказалось позже, в положении вариатора «паркинг», колеса машины не блокировались.
Предварительно оговорив проблему, записался на устранение неисправности к дилеру-продавцу в кунцевском центре. Там предложили оставить машину. Спустя 2 часа, когда я забирал машину, мне подтвердили, что проблема есть, однако копию наряд-заказа не отдали (в тот момент я это не осознал). Позже я пытался получить данную копию и просил отремонтировать машину, однако представитель кунцевского сервиса настаивал, что данная неисправность произошла по моей вине. Кроме того мне заявили, что при купле-продаже я подписал бумагу о том, что принял машину в исправном состоянии и, соответственно, с этим напрасно предъявляю претензии.
После жалобы по прямой линии в Кунцево сказали, что ждут меня, но скорее всего снятие-постановка вариатора с дефектовкой обойдутся 35 тыс. В конце концов абсолютно все работы (включая замену вариатора 230 тыс. руб.) были сделаны в Мейджере бесплатно. Хотел написать жалобу в Кунцево, но менеджер по работе с клиентами Бондаренко сказал, что книга жалоб находится в компании Фольксваген. Пошел туда, там подтвердили, что я уже не первый покупатель, который приходит от Ниссана-Кунцево.
В результате скандала и долгих поисков жалобной книги (к чему мне пришлось привлечь и управляющего сервис-центром), книга жалоб оказалась в компании Мазда в этом же здании. Перед этим мне говорили, что за ней надо ехать в другое место. Книга оказалась очень маленькой, а жалоб там очень много. Предлагаю кунцевскому сервису завести большие книги жалоб и предложений, разместив их в каждом офисе продаж в соответствии с законом о защите прав потребителей.
Недостатки:
— Плохая обзорность сзади;
— Низковато открывается задняя дверь (мой рост 184 см);
— Не снимаются задние сиденья;
— Пол машины не ровный (если сложить заднее сидение);
— Мало места для ног задних пассажиров (если водила высокий);
— Порожек у задней двери можно было сделать ниже;
— Дорогая цена вариатора;
— Нет полноразмерной запаски;
— Здоровые зеркала-лапухи, боишься задеть (лучше сделать поменьше сферические);
— В передне-приводных машинах на полу выгиб под карданный вал;
— Отсутствие кармашков в багажнике;
— Узкие задние двери (может, надо было покупать +2).
В данном послании я сосредоточился на недостатках, однако все что не перечислено мне пока нравится. В целом считаю, что машина достойная, пока не пожалел, что стал ее обладателем (пробег 10 тыс.км).
Автор: Николай newmpv.ru
Отзыв написан 2010-03-24
Оставьте комментарий или отзыв
Популярные новости
Автостатьи
