Lexus и Porsche – самые надежные автомобили, считает J.D. Power

Фирма J. D. Power опубликовала свой ежегодный отчет о надежности автомобилей, и Lexus c Porsche заняли самые высокие места.

Это уже 28-й ежегодный отчет фирмы, и в нем рассматриваются проблемы, возникшие за последние 12 месяцев у владельцев 3-летних автомобилей. J. D. Power определяет надежность по тому, сколько неполадок зафиксировано у 100 автомобилей, а затем выбирает лучший – тот, у кого проблем меньше всего. В этом году исследовались проблемы, связанные с кузовом, двигателем, трансмиссией, аудио, связью, мультимедиа, навигацией, интерьером, вождением, динамикой, управлением, отображением, отоплением, вентиляцией и кондиционированием. В общей сложности в исследовании приняли участие 35186 респондентов и 224 модели.

У Lexus и Porsche 110 неполадок на 100 автомобилей, а Toyota заняла 3-е место (123 неполадки). Buick, Mercedes-Benz, Hyundai, BMW, Chevrolet, Honda и Jaguar замыкают топ-10. В среднем зафиксировано 156 неполадок на 100 автомобилей, Fiat занял последнее место (298 неполадок на 100 машин).

Как показано ниже, вручались также индивидуальные награды автомобилям разных сегментов рынка. Среди них Chevrolet Sonic(лучшая малолитражка), Toyota Prius(лучший компактный автомобиль), Toyota FJ Cruiser (лучший компактный кроссовер), Lexus ES (лучший компактный автомобиль премиум-класса) и Toyota Camry (лучший среднеразмерный автомобиль). Из 18 анализируемых сегментов Toyota и Lexus одержали победу в 10.

По сравнению с результатами прошлого года, в среднем неполадки на 100 автомобилей выросли на 4 штуки. J. D. Power винит в этом рост технологий, связанных с аудио/связью/мультимедиа/навигацией, которые составляют 22% от всех неполадок. Самая распространенная проблема – с Bluetooth-подключением и встроенным ПО распознавания голоса.