J.D. Power выпустила свое Исследование Качества, согласно которому качество новых автомобилей выросло на 8% – это самый высокий уровень за всю историю.
Подробному анализу подвергся ряд проблем, возникших на 100 автомобилей в течение первых 90 дней эксплуатации. Всего выделено 8 различных категорий, где более низкий балл отражает более высокое качество.
По итогам исследования, Kia стала самым высококачественным автомобилем в США – всего 72 проблемы на 100 автомобилей. За ней след в след идут Genesis и Porsche. Fiat качеством не прославился, и исследование в очередной раз отправило его в конец списка. Jaguar вышел на второе место, Volvo не отстает. Среди лидеров в сегменте пять моделей Kia особенно отличились – это Cadenza, Forte, Niro, Sorento и Soul.
Победители из другого сегмента – BMW 2-Series, Chevrolet Silverado и Chrysler Pacifica. Ford Mustang, Porsche 911 и Toyota Camry тоже стали топ-моделями в своем сегменте.
Среди распространенных проблемных зон J.D. Power выделяет мультимедийные и вспомогательные системы, такие как адаптивный круиз-контроль и система предотвращения столкновений. Здесь неполадки возросли.
Сотрудник J.D. Power Дэйв Сарджент заявил: «Автопроизводители реагируют на обратную связь от потребителей и производят автомобили высочайшего качества». Он заметил, что уровень качества значительно улучшился в течение последних трех лет, несмотря на возросшую сложность и внедрение новых технологий.