Магазин автозапчастей AutoDiamond Ангарская – автозапчасти для автомобилей китайского производства Great Wall, Chery, Geely, Lifan, BYD, Hafie, Haima, Vortex и другие. В наличии и на зказ как оригинальные запчасти , так и их более качественные европейские, корейские и японские аналоги.
Адрес: г. Волгоград, Дзержинский р-он, ул. Ангарская, д. 90 (остановка 82 школа)
Телефон: 8-903-478-46-29
Режим работы:
пн-пт.: 9:00-18:00
сб.:9:00-15:00
вс.: ВЫХОДНОЙ
сегодня то есть12.06.2014.зашел в автомагазин по указанному адресу(ангарская 90)чтобы прикупить сеат толедо(черри амулет копия моего сеата кроме двс) пыльник на наружную гранату,так как мой стал пропускать смазку. Раньше я прикупил у них гранату наружную в комплекте с пыльником.По словам продавца она была отличного качества германского производства,но спустя 3 месяца порвался пыльник с чем я к ним и пришел чтобы купить новый.Продавцу дав понять ,что мне нужен пыльник на гранату от черри амулета(так как граната у меня стоит от черри).Продавец выслушав меня и покапавшись в базе данных предложил мне за 250рубликов хороший германский пыльник. Приехав домой я стал менять пыльник Сняв старый набив гранату смазкой которая находилась в комплекте с пыльником ,я стал ставить пыльник на место,но пыльник оказался велик на столько что мне не хватило хомута находящегося в комплекте.Разобрав все заново я приехал в магазин и обратился к продавцу с просьбой заменить или вернуть мне деньги.Они долго пытались доказать мне что это именно тот пыльник а не другой и что это я неправ.Потребовав у них предоставить мне наружную гранату от черри амулета и одеть пыльник убедились в том что это была вина продавца.После чего они все равно отказали мне в замене сославшись на то что комплект был не полный так как я израсходовал смазку,а как без смазки собирать деталь.Так что делайте выводы обращаться в такие магазины с не качественным обслуживанием и терять свое дорогое время или идти в специализированные с хорошей репутацией,качеством изделий и хорошим обслуживанием.
Здравствуйте!
Ваше обращение было рассмотрено, в ответ на него сообщаем.
Вам был сделан отказ на основании ст.25 закона о защите прав потребителей. А именно : «Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки» В вашем случае пыльник был разкомплектован (была использована смазка),а так же была разорвана упаковка.
По поводу неправильного подбора с нашей стороны автозапчасти, так же вынужден не согласится, т.к. по Вашей просьбе, Вам был продан пыльник для автомобиля Chery Amulet, который должен подходить и подходит для автомобиля Chery Amulet, но совсем не должен подходит на Seat Toledo. Хоть эти автомобили и созданы на одной базе, ряд отличий у них имеется, и для точного подбора в магазине необходимо сообщить менеджеру по подбору, какой у вас автомобиль, а не тот автомобиль который очень похож на Ваш.