Автоцентр Пума Авто — автомобили Opel

При выворе автомобиля остановились на Шевроле. В нашем городе всего два салона, которые торгуют этой маркой авто — «НВ-Авто» и «Пума-Авто». Прочитав отзывы в интернете остановилсь на «Пума-Авто». Обслуживание в автосалоне нам очень понравилось- менеджер подошел к нам сразу, как только мы переступили порог автосалона, все подробно рассказал и показал. Заказали машину. Сказали ждать 5-6 месяцев, но если будет какой-то подходящиий вариант обещали позвонить. Через два месяца созвонились с менеджером, он сказал что наша машина уже собранна и стоит на заводе, так что мы можем продавать свою машину, и через две недели подьезжать за новым авто. По прошествию двух недель звоним в салон — наш менеждер уволился, у нас новый менеджер. Он сказал что мы поторопились продавать машину, т.к. она придет не раньше чем через 2 месяца. С этого дня все и началось. За месяц у нас поменяловь три менеджера, у каждого из которых было свое мнение по поводу того когда придет наша машина. Нам это настолько надоело, что мы решили приехать в салон, отказаться от машины и выбрать что нибудь из наличия. Выбор пал на Опель Астру в новом кузове. При получении автомобиля, наш Опель не завелся — сел аккумулятор. При просьбе его поменять наш менеджер предложил его зарядить. я думаю никому бы не понравились забирать новую машину из салона на мертвом аккумуляторе. На нашу просьбу поменять его на новый, они пытались установить нам аккумулятор с б\у машины. только благодаря тому что мы это вовремя заметили нам все-таки принесли аккумулятор из недр сервиса, т.е не понятно откуда. вот теперь думаем о прохождении т.о. На совесть ли оно будет сделано?

крайне недовольны обслуживанием в пума-авто.мы внесли предоплату за авто,на тот момент обещали скидку на автомобиль,когда авто было на месте через несколько месяцев,скидку нам не дали.хотели переобуть у них машину,они сняли ВСЕ 4 колеса и только ПОТОМ обнаружили,что не смогут поменять,видите ли оборудования нет.

Спешу предупредить новых счастливых владельцев Опель. Автосалон Пума пестрит вывесками о лучшем обращении с клиентами… Однако на деле совсем не так!!! Мой авто в центре вот уже месяц! ищут поломку и не могут найти. разобрали всю морду, но без результатов. А как можно добиться результата, если машиной занимаются все подряд( кто не занят). То у них срочный ремонт, то машина ждет очереди на диагностику, то просто «мы не знаем». Расслабились работники салона из-за отсутствия зрелой конкуренции.

автосалон отстой. менеджеры постоянно у входа на стойке по трое сидят в комьютере чето ищут. к клиентам никто не подходит в течениии 40 минут. тест драйв автомобилей заказать нельзя так как в машинах нет бензина. а менеджеры повидимому не знают куда бензин заливается.это еще даже машину не купил. представляю какое отношение когда приобретешь машину.

В 2011 году приобретали Opel Аstra. Сами с области. Первоначальная цена изменилась за счет доп.услуг на 50 000 р. На колесах не было ни одного колпачка. После длительного разговора поставили на место. Коврики в салон (доп. услуга) положили от другой модели которые крепились на одно крепление вместо двух.На радостях покупки заметили это уже дома. Заменили на родные. Пришлось их отправлять с автобусом и просить знакомых завести в салон. И самое интересное: по приезду домой обратили внимание что заднее правое колесо с внутренней стороны повреждено по кругу. Машина прошла всего 250 км. В салоне сказали что это мы сами повредили. Так что смотрите внимательно

Здравствуйте всем! Хочу поблагодарить (хоть и с опозданием) менеджера автосалона Пума авто Антона З. Честно говоря, давно не сталкивался в сфере обслуживания с подобным профессионализмом, радушием, внимательностью и, самое главное, честностью обслуживающего персонала. Может мне повезло? Хотелось бы верить, что это не так! Все, что мне обещал Антон при составлении предварительного договора на поставку авто, все без исключения так и было, причем машина пришла на месяц раньше обещанного срока. Никакого негатива при общении с работниками автосалона ни при покупке, ни при страховании, ни при получении машины. не было вообще. А приходилось в других салонах сталкиваться…., ну в общем понятно. Еще раз огромное спасибо Антону, надеюсь, что мое мнение не изменится после посещения сервисного центра в июле 2013 года (ТО-1)

Непонятно откуда у мастеров «Пума-авто» руки растут. Насчитали за ТО и замену вентилятора 43000. Звонят, говорят что все сделали, только не могут защиту обратно поставить, т. к сорвали резьбу на болте. Предложили как вариант ПОКА возить защиту в багажнике!!!! А новый болтик надо заказывать и неделю ждать!!!! Никому не советую!!!! Сами очень пожалели, что доверили им ремонт. (opel vectra)

Уважаемая Ольга, при оплате заказ-наряда в нем все точно прописано по стоимости работ и запасных частей! Так что полная калькуляция осталась у вас после проведенных работ!
Что касаемо защиты двигателя, то я Вам скажу так, что современные закладные сделаны да три-четыре раза снятия защиты! А причиной выхода из строя болта, так же может быть неправильно закрученный болт

Поганейший сервис , если хамское обслуживание можно назвать сервисом. Покупатели ведутся на марку автомобиля, а потом получают г-ное обслуживание за приличные деньги. Не надо удалять отрицательне отзывы, уродливый ум и сервис они не исправят.