Волга-Раст — автомобили Renault в Волгограде
Адрес: г. Волгоград, ул. Землячки, 67
Телефон: +7 (8442) 55-15-55
Сайт: www.renault34.ru
Одним из этапов развития компании было подписание, в августе 2005 года, дилерского договора с компанией ОАО «Автофрамос», российским представителем крупнейшего европейского авто производителя, компании Renault (Рено). Уже впервые месяцы работы автосалона наблюдался повышенный интерес Волгоградских автолюбителей к марке, а постоянно растущий спрос на автомобили показал правильность выбора бренда Renault (Рено) в качестве представляемой марки. В сентября 2007 года был продан 1000 автомобиль, что в очередной раз доказало интерес и доверие жителей нашего региона к марке Renault (Рено).
Очередным этапом развития группы компаний «Волга-Раст» стало открытие в сентябре 2008 года, нового авторизированного дилерского центра RENAULT (Рено) на Мамаевом Кургане. Общая площадь дилерского центра составляет более 4450 кв. м. В шоу-руме площадью 510 кв. м. можно будет ознакомиться сразу с 11 моделями из линейки RENAULT (Рено), при этом автомобили можно оценить самостоятельно в рамках пробной поездки, чтобы в очередной раз удостовериться, что не ошиблись в выборе автомобиля. В автоцентре RENAULT (Рено) группы компаний «Волга-Раст» Вам будет предложен широкий спектр услуг.
отношение к клиентам отвратительное записался на тест драйф приехал к назначеному времени оказалось что машины нет хотя перед этими все было оговорено потратил свое личное время в пустую дилер не навысоком уровне пора менять состав ваши представителей, которые представляют вашу фирму на рынке.
Добрый день, Сергей!
Благодарим Вас за обращение в наш дилерский центр Renault на Мамаевом Кургане.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Просьба сообщить на электронный адрес имя и фамилию продавца-консультанта, с которым Вы договаривались по поводу проведения пробной поездки. Также укажите в письме ваши контактные данные для того чтобы мы смогли с Вами связаться и организовать тест-драйв на модели, которая вас заинтересовала.
С наилучшими пожеланиями, Дмитрий.
Прошу уточнить сроки появления в продаже в вашем салоне Renault Duster.
Александр, Renault Duster доступен для заказа, сроки поставки пока очень ориентировочны. Узнавайте в автосалоне Renault.
С Уважением!
здраствуйте,а можно узнать с какими банками вы работаете по авто кредиту
Здравствуйте, Роман.
Уточните этот вопрос пожалуйста в автосалоне Renault по телефону 55-15-55.
С Уважением!
Обратился в Волга-Раст по гарантийному ремонту (по Каско) автомобиля. Необходима замена бампера. Через месяц обратился по второму случаю. Спросил что с заменой бампера? Оказывается, что до сих пор не сделан запрос в страховую компанию, т.е. надо еще ждать согласования, а потом еще и бампер. Хорошо будет если хотя бы через 2 месяца заменили бампер после аварии. А уж по второму случаю обращения не могу у представить. Очень недоволен.
Добрый день!Хочется поделиться впечатлениями об ослуживании клиентов при покупке автомобиля в автосалоне «Волго-Раст»,что на Мамаевом Кургане.Найдя по телефону искомую модель Рено Сандеро Степвей,в назначенное время я — в салоне.Меня встретил консультант отдела продаж Сергей Игнатов.Он показал мне автомобиль,рассказал про опции и растолковал все ньюансы договора.Насмотревшись фильмов про обманы покупателей в автосалонах,я была скептически настроена на предоплату и ожидание ПТС.Сергей терпеливо,корректно и грамотно мне всё объяснил,что я сразу сделала предоплату.По договору я могла получить авто через 10дней ,однако через 6 дней меня пригласили за покупкой.Как и в предыдущий визит,Сергей Игнатов был очень внимателен и тактичен ко мне и моему мужу.Вообщем такого ,не постесняюсь сказать,европейского уровня обслуживания в нашем городе не часто встретишь.Спасибо большое за внимание и терпение !Надо признать,что и с консультантом по страхованию Ольгой Ушаковой нам повезло.Она сделала несколько сравнительных расчётов по разным компаниям для КАСКО и тем самым помогла нам выбрать выгодный оптимальный вариант страховки.Вообщем приобретение автомобиля для нас было праздником,который нам помогли осуществить грамотные и неравнодушные сотрудники автосалона «Волга-РАСТ».СПАСИБО!Рекомендуем автолюбителям этот автосалон.Приходите-не пожалеете!
Добрый день!Я хотел бы уточнить вопрос по поводу заказа Renault Duster в комплектации за 492 тыс. ( хотел бы туда добавить кондиционер- 25т. подушку безопасности пассажира- 4т. и противотуманные фары — 5,5т.)Просто я сейчас нахожусь за границей, буду в Волгограде в середине мая. Если заказать в мае,например на октябрь — это возможно?! И что необходимо будет при заказе? Заранее спасибо!
Здравствуйте, Владимир.
По данному вопросу, пожалуйста, позвоните в автосалон Renault по телефону 55-15-55
С Уважением!
как оформляется кредит на рено логан и каковы проценты
Здравствуйте, Татьяна.
Вам нужно поговорить со специалистом по кредитованию в автосалоне Renault по тел 55-15-55
С Уважением!
Здравствуйте! Когда самое раннее по времени можно у Вас приобрести Duster Expression или Privilege (автоматы), если записаться сегодня?
Здравствуйте, Виктор.
Для получения данной информации Вам нужно позвонить в автосалоне Renault по тел 55-15-55
С Уважением!
Скажите пожалуйста,когда появятся Дастеры с дизельным двигателем 1.5 и возможно ли записаться на них в очередь через интернет?Спасибо.
Здравствуйте, Николай.
Данные вопросы лучше задать менеджерам автосалона Renault по телефону 55-15-55. По интернету заказать вряд ли возможно.
С Уважением!
вы хотя бы цены на сегодняшний день можете написать, на логаны, так как я в настоящий время нахожусь в командировке, и не имею возможности зайти к вам, а на сайте что то не могу найти.
с Уважением!
Алексей, здравствуйте.
Цены на Логаны можно посмотреть тут http://avtovolgograda.ru/renault-logan-v-volgograde/.
Напоминаем, цифры имеют ориентировочный характер и могут незначительно отличаться, в частности, из за опций, доставки, цвета металлик….
С Уважением!
Только и говорят по звоните по т.551555 а ва пробовали туда дозвониться никто не берёт трубку такое чуство что там все вымерли.
Вы когда нибудь трубку берёте когда вам звонят и в какие часы приёма хоть напишите.
Волга-Раст Волгоград самый ужасный дилер авто в городе. Отношение к клиентам хуже некуда. Неоднократно заезжал хотел купить авто, так простоял пол часа в ожидании консультанта, или менеджера, они там все менеджеры…Все занятые, а в отделе сервиса вообще сидят курицы которые руль от бампера не отличат…
А для всех кто спрашивает про Дастер отвечу, раз уж дилер не отвечает, а стрелки переводит. Это полный развод…Мошенничество. С вас возьмут предоплату, в соглашении пропишут срок доставки года через 2. А когда через 2 года придёт ваш авто, выяснится, что он подорожал, и ваша предоплата- это беспроцентный кредит ВолгоРасту на 2 года. И денюжки сгорят и авто получите тогда, когда уже новые модели будут…
Если удалите сообщение — значит вы мошенники на 100%! Я хоть в этом буду уверен на те же 100%!
В «нерезиновой» дастеры есть в салонах в свободной продаже, здесь же необходимо дать денег за то, чтобы год ждать. Припухли вы в волго-расте совсем. Благо на ваш век, видимо, лохов хватит
Артему — Вам наверное сказали в салоне что заявки на автомобиль не принимаются, да?! раз вы так расстроились, про мошенничество расписали?! А еще такие умности написали т.к. наверное насмотрелись всяких программ по ТВ, да!? Про договора там какие-то написали, про сроки доставки И считаете себя наверное самым грамотным человеком, который всех вывел на чистую воду да?! ))))) Так если Вы такое грамотный, попробуйте в салон приехать (про полчаса ожидания – полный бред, сколько раз не приезжал в салон не больше 5 минут ожидания, про сервис ничего не могу сказать т.к. не обращался/не клиент) пообщаться с продавцом. Про какие предоплаты, про какие договора Вы говорите, там и речи никакой нет, они вообще никаких денег не берут пока автомобиль не придет!!!!
PS про удаление поста это сильно – просто в безвыходное положение поставили модераторов, которые никакое отношение к дилеру не имеют ))))))
Василию – вот еще один знающий человек, просто глаза открыл на то где нужно покупать автомобили! А вы сами-то пробовали узнать про покупку Дастера в Москве, да и в принципе любого другого дефицитного авто? Попробуйте, но только не по телефону, где Вам конечно скажут что есть и в наличии, да еще и дешевле наверное чем у всех, а лично приезжайте в салон! И мой совет, перед поездкой включите мозг – кто Вам, как Вы сказали «в нерезиновой», продаст дефицитный автомобиль да еще и со скидкой?! Хотя нет, продадут, накинут рублей 150 и продадут, да а еще для развлечения прибавьте все свои расходы на приобретения авто в НЕРЕЗИНОВОЙ.
Все проблемы случаются только из-за банальной безграмотности людей! Друзья, включите голову!
Здравствуйте, хотел узнать где можно купить Renault Sandero Stepway? А также в какой комплектации и цене?
Здравствуйте Вячеслав.
Вам нужно обратить в автосалон Renault, например, по телефону 55-15-55, Вам все подробно расскажут.
С Уважением!
скажите пожалуйста, я хочу преобрести рено логан или сандеро в конце июля..как долго ждать придеться?
Здравствуйте, Алексей.
Вам нужно узнать такие подробности в автосалоне Renault по телефону 55-15-55.
С Уважением!
хотя бы прмиерно скажите,я сейчас живу в ростове и звонить дрого. может быть такое что они будут сразу в наличии?
Свой Renault Sandero Stepway заказал в феврале 2011г., очень понравилась машина, примерный срок доставки авто мне поставили на конец августа 2011г., что ж буду ждать решил я. Однако, месяца через полтора, мне позвонил мой менеджер по продаже и сообщил, что есть вариант получить авто уже в мае, однако, для этого нужно установить у них в салоне сигнализацию, музыку, купить коврики (в комплектацию не входит). Я конечно согласился, уж очень нужна была машина.
Наступил май, а по поводу машины тишина. Дотянув до двадцатых чисел, я стал названивать в салон. Менеджер подтвердил, наша договоренность в силе, но завод изготовитель затягивает доставку авто и что авто вот-вот должна придти. Действительно, дня через три мне позвонили и сказали что машина пришла, приезжайте в салон, для внесения первоначального взноса и оформления кредита (машину брал в кредит). На тот момент салон работал с банком Unicredit, по специальной программе под 7 или 8 % годовых (точно не помню, договор искать лень), либо вы можете самостоятельно объехать банки и взять там кредит. Я согласился на Unicredit. Внес в салоне первоначальный взнос, оплатил сигнализацию, музыку, коврики, фильтр салона (обошлось мне всё это хозяйство где-то 35 тыс. руб. с копейками, мне друзья потом говорили что дороговато, но я не разу не пожалел), застраховал там же машину и… мне сказали, что в течение трех дней с вами свяжутся, банк должен дать согласие на кредит. На следующий день мне позвонили и сказали, что кредит одобрен, можно забирать машину.
По поводу отношения к клиентам, не соглашусь с Артёмом, менеджеры все вежливые и внимательные, но если менеджер занят с другим покупателем, то не ждите, что к вам кинутся с порога. А простоять вы можете пол часа, это да, там менеджеров по продажам всего три или четыре и как правило всегда заняты. В отделе сервиса сидят две дамочки, не сказать что они не знают своей работы и хамят клиентам, но от того тона с которым они общаются с вами, как то напрягаешься.
Предоплаты за машину не было. Деньги вносил когда пришел автомобиль, хотя когда делал заказ на машину, менеджер меня вежливо предупредил, что цена по приходу машины может быть другая. Мне повезло, у меня цена не изменилась 453 тыс. руб., сейчас по моему стоит 466 тыс. руб.
По поводу «Нерезиновый» полностью согласен со Степаном. Был печальный опыт покупки у моих друзей. Цены очень привлекательные, машины всегда есть в наличии, но это только по телефону. Совет: внимательно читайте договор купли-продажи, если накинут только 150 тыс. вам повезло.
Своим Renault Sandero Stepway доволен, нареканий нет, цена полностью соответствует автомобилю, за год эксплуатации заезжал только на ТО.
С уважением, всем удачи!
Хочу приобрести автомобиль Рено Дастер дизель, полная комплектация, как можно быстрее. Сейчас в наличии есть в салоне.
Здравствуйте, Алексей.
Такой вопрос проще всего задать в автосалоне Renault или по телефону 55-15-55.
С Уважением!
здрасти!хочу приобрести Renault Sandero Expression 1.6MT84 !ЕСТЬ ТАКИЕ В НАЛИЧИИ И КАИЕ ЦВЕТА? будьте добры и любезны ответьте
Здравствуйте, Арман.
Такой вопрос лучше задать в автосалоне Renault, например, по телефону 55-15-55
С Уважением!
Замечательный салон и отношение к клиентам просто супер.Если не нравится таким как Сергею, то пусть поищет проблему в себе.
Хороший автосалон или плохой всё равно политика у всех одинаковая, всунуть в базовую стоимость тысяч на пятьдесят и продать.Пользуются тем что ещё есть дефицит на эти марки авто. А ещё обращаются-друзья.Олигархи вам друзья.Ничего,через пару лет будете по домам ходить уговаривать купить машину.
Хуже отношения я не видел. Не грамотные работники наглое начальство.
Доброго времени. Хуже отношения к клиенту я не встречал как со стороны сервиса(в придорожной мастерской лучше сделают), так и со стороны менеджеров по продажам. лишь бы продать авто (такую лапшу на уши навешают), а дальше как хочешь, чуть ли не отворачиваются.
Заказал запчасти ждал 2 недели. Упаковка оригинал а внутри самая настоящая дрянь. Разводят на всем .Всегда стараются содрать лишние деньги. Не рекомендую иметь с ними дело. Ремонт тоже не на высоте.
Не понимаю, кто еще пользуется услугами салона Волга-Раст. Всем известно, что автомобили Рено российской сборки горят, горят слишком часто в первые месяцы эксплуатации. Горят из-за отвратительной сборки системы питания двигателя (хомуты топливных пластмассовых трубок не подогнаны и не затянуты, бензин брызгает по моторному отсеку, попадает на горячий выхлопной коллектор — и машины нет). Так вот, салоны в других городах (в Саратове, Ставрополе, например) вину завода признают, и ущерб, хотя бы солидарно с покупателем, выплачивают. А Волга-Раст вины не признал НИ РАЗУ из более, чем 10 случаев в 2014 — 2015 гг. Да еще при этом страховые компании, услуги КАСКО которых навязывает Волга-Раст. самоуничтожение машин самопожаром страховым случаем НЕ ПРИЗНАЮТ!!!
Упаси Вас бог от покупок Рено в Волга-Расте!
Добрый день! Купил в салоне Волга-Раст ПЯТЫЙ АВТОМОБИЛЬ и очень был удивлен отношением к постоянным клиентами — в качестве бонуса получил коврики в салон. Очень жаль, но следующую покупку буду планировать скорее всего в другом салоне, где дорожат приверженностью своих клиентов.
Приобрел авто который обслуживался в Волго-Раст , позвонил с вопросом когда последний раз менялся димпферный шкиф, оказывается это закрытая информация , которая не рассказывается новому собственнику у которого авто уже год и все доки на руках, ну или сказали приезжайте с Ульяновска в Волгоград мы Вам расскажем секретную инфу, полный капец , а не сервис
Добрый день, Вениамин! Прошу извинить нас за то, что вызвали неприятные эмоции. Меня зовут Антон Третьяков и я являюсь руководителем клиентской службы. Прошу Вас связаться со мной по телефону (8442) 55 22 55 или отправить на адрес anton.tretiakov@volga-rast.ru ваши контактные данные для связи. Уверен, что мы сумеем не только разобраться в ситуации, но и исправить ее.