gif
gif
+ Ответить в теме
Страница 2 из 2 ПерваяПервая 1 2
Показано с 11 по 18 из 18

Тема: Сервис по поиску запчастей для авто - Россия

  1. #11
    Новичок
    Регистрация
    04.12.2014
    Сообщений
    13
    На что обратить внимание при выборе продавца

    Как выбрать продавца, чтобы избежать неприятных впечатлений при работе с Zzap и на что стоит обратить внимание? Команда Zzap решила сделать подборку основных параметров продавцов и перечислить их в отдельной статье.

    1. Первое на что стоит обратить внимание, это прошел ли продавец ручную проверку менеджером компании Zzap. Это означает, что продавец еще не предоставил перечень необходимых документов для регистрации. В случае если проверка не пройдена вы увидите нечто подобное в выдаче.



    2. Посмотрите на знаки отличия и медали компании. На то как долго компания работает в системе, сколько заказов выполнено на отлично и какой средний рейтинг у этой компании.




    3. Перейдите в раздел ОТЗЫВЫ. Ознакомьтесь с отрицательными отзывами и решите для себя готовы ли Вы на те недостатки, которые так или иначе присутствуют в работе каждой компании или то, что пишут другие покупатели для Вас не приемлемо и стоит воспользоваться услугами другого продавца.



    Zzap желает успешного поиска и надеется, что эта краткая инструкция поможет Вам совершить приятные покупки!
    Последний раз редактировалось Zzap; 10.12.2016 в 22:14.

  2. #12
    Новичок
    Регистрация
    04.12.2014
    Сообщений
    13
    Добрый день форумчане и автолюбители.

    Прочесывая всемирную паутину в поисках новой информации из мира запчастей мы наткнулись на интересный факт: воздушный фильтр салона Subaru поменял свой старый номер 72880FG000 на новый 72880FG0009P. В свою очередь этим поспешили воспользоваться недобросовестные продавцы, продавая своим доверчивым клиентам аналогичные фильтры, которые поставляются под брендами Mahle или Ashika, по цене оригинального фильтра.

    Мы решили выяснить, присутствуют ли такие недобросовестные продавцы у нас и сделали очередную контрольную закупку..
    Наши специалисты выбрали продавца, который предлагал фильтр салона Subaru по достаточно выгодной цене. К тому же условия доставки были приемлемыми и фильтр был в наличии. Этим продавцом оказалась московская компания Fox Motors. Позвонив, мы узнали о возможности возврата. Возврат оказался возможным.



    Сделав заказ через сайт утром, уже после обеда мы получили наш заказ. Стоимость услуг курьера составила 500 рублей.
    Разорвав пакет мы достали из него фирменную коробку Subaru.



    Внутри лежал фильтр, который мы пристально изучили и сравнили с фотографиями оригинальных фильтров Subaru и более дешевых аналогов.Мы пришли к выводу, что этот фильтр оригинальный.


    Оперативность реагирования на заказ у компании Fox Motors оказалась неимоверной. Общение с менеджером приятным и продуктивным. Мы благодарим эту компанию за ее умение вести бизнес.

  3. #13
    Новичок
    Регистрация
    04.12.2014
    Сообщений
    13
    Добрый день форумчане и автолюбители.
    Нашли несколько видеосюжетов-отзывов на Youtube.com о работе нашего сервиса.
    Тем кто еще не полностью разобрался как работает наш сервис, желательно посмотреть.

    https://www.youtube.com/watch?v=8gYi6yCeJlQ

    https://www.youtube.com/watch?v=Lvf4AgdShM0

    Сами понимаете отзывы абсолютно честные, без какого-либо влияния с нашей стороны.

  4. #14
    Новичок
    Регистрация
    04.12.2014
    Сообщений
    13
    Мы обновили версию мобильного приложения ZZAP.RU --->>> 2.2.4

    Что нового:

    — добавлена возможность сменить регион при поиске деталей
    — просмотр информации о продавце в заказах и в ответах на vin-запросы
    — email и телефоны в ответах на заказы и vin-запросы теперь выделены активной ссылкой
    — исправлены ошибки в работе поиска
    — исправление других ошибок


  5. #15
    Новичок
    Регистрация
    04.12.2014
    Сообщений
    13
    В соответствии правилам портала, размещение неоригинальных запчастей под оригинальными брендами запрещено, но бывает так, что продавцы игнорируют это правило в ущерб своим покупателям.

    Наша очередная закупка показывает пример несоблюдения правил размещения, следствием которых зачастую становятся конфликты между покупателями и продавцами и от этого в первую очередь страдают сами же продавцы, так как клиенты уходят от них.

    Портал Zzap предоставляет возможность размещения неоригинальных товаров под их брендами в разделе замен, но продавцы все же предпочитают идти на обман, стараясь разместить аналоги в первых строках выдачи.

    Примером этого может стать компания ПроАвто, которая разместила прокладку выхлопной системы с номером 289622B310, произведенную фирмой BOSAL, под брендом HYUNDAI/KIA. В выдаче эта деталь попала на вторую позицию, но ее стоимость резко контрастировала с ценами других продавцов, что и попало в поле зрения отдела контроля качества.



    Мы решили заказать эту деталь, чтобы выяснить ее оригинальность. Нам даже не пришлось ее покупать. В ответе к заказу продавец сам сообщил нам, что деталь неоригинальная.



    Мы не хотим, чтобы от всяческих уловок страдали покупатели. У нас есть инструменты для противодействия недобросовестной конкуренции на нашем портале и мы призываем всех продавцов соблюдать наши правила.

  6. #16
    Новичок
    Регистрация
    04.12.2014
    Сообщений
    13
    Шопинг для многих — настоящее удовольствие. Приятно совершать покупки легко, при этом получать удовольствие от качественного обслуживания со стороны продавцов. Мы уверены, что покупатели на нашем портале получают удовольствие от покупок, которые совершаются также легко и быстро, как наша последняя контрольная закупка.

    Пару недель назад мы искали тормозные колодки для автомобиля AUDI A4, и в силу определенных причин не смогли их купить. Наши поиски продолжились и увенчались успехом. Колодки с номером 8Е0698151К были в наличии у компании ДЕТАЛИ ОРИГИНАЛ.



    Долго не раздумывая мы нажали кнопку «КУПИТЬ». Ответ на наш заказ поступил молниеносно: «Здравствуйте. Принято. Сегодня доставлю».



    Долго ждать действительно не пришлось. Спустя несколько часов наша покупка уже лежала на столе и мы проверяли деталь на оригинальность. Колодки были в фирменной коробке и их оригинальность не вызывала сомнения.



    Доставка обошлась нам 390 рублей, что дешевле, чем средняя стоимость доставки 500 рублей, которую мы обычно платим.

    Покупка у компании ДЕТАЛИ ОРИГИНАЛ оказалась приятным событием. Быстрая реакция продавца на заказ, а также скорость его исполнения нас очень порадовали. Надеемся, что все продавцы нашего портала будут стремиться к высочайшим стандартам качества обслуживания своих клиентов.

  7. #17
    Новичок
    Регистрация
    04.12.2014
    Сообщений
    13
    Прошла очередная рабочая неделя и мы совершили нашу очередную контрольную закупку. В этот раз мы решили проверить продавцов запчастей для элитных автомобилей и выбрали запчасть для автомобиля LAND ROVER с номером SMJ100080 — регулятор тормозных колодок.

    В блоке специальных предложений эта позиция оказалась заказной, но мы нашли одну в наличии у компании ARKADA Distribution.




    В разговоре с менеджером по телефону мы выяснили, что запчасть есть в наличии и при необходимости ее можно вернуть, если на ней не будет следов установки. Заказ делаем через интерфейс нашего портала.

    Спустя некоторое время нам позвонили из компании ARKADA Distribution для уточнения деталей заказа. Мы сообщили адрес доставки и уточнили способ оплаты. Расплатиться за деталь можно было с курьером, предоплата не требовалось. Заказ мы делали в преддверии праздничных выходных и последний рабочий день у нас был сокращенным. Мы попросили передвинуть срок доставки нашего заказа на два часа, на что получили любезное согласие.

    Курьер доставил заказ в указанном нами промежутке времени. Его работа стоила 500 рублей.

    Мы получили пакет с фирменной наклейкой LAND ROVER и номером детали. В пакете лежали детали. Обратившись к нашим экспертам мы выяснили, что они оригинальные.




    У нас не возникло каких-либо претензий к продавцу. Мы благодарны ему за качество сервиса и стремление пойти клиентам на встречу. Надеемся, что все клиенты компании ARKADA Distribution удовлетворены ее работой.
    Последний раз редактировалось Zzap; 21.03.2017 в 11:17.

  8. #18
    Новичок
    Регистрация
    04.12.2014
    Сообщений
    13
    Бывают такие «экзотические» автомобили, для которых подобрать деталь достаточно проблематично. К таким автомобилям мы отнесли Renault Espace. Автомобили этой модели первого, второго и третьего поколения производились компанией Matra. Возможно, именно поэтому многие владельцы этого минивэна сталкиваются с трудностями при подборе запчастей. Мы решили поэкспериментировать и подобрать для очередной контрольной закупки запчасть для Espace через наш электронный каталог запчастей.

    На главной странице портала под поисковой строкой располагаются каталоги запчастей. Там выбираем производителя Renault.



    Далее система предлагает перейти в один из двух каталогов. Выбираем любой.

    После чего нам необходимо еще раз указать модель, тип кузова и двигателя. После этого появляется сетка моделей, классифицированная по ряду параметров. На этом этапе также можно подобрать деталь по VIN.

    Выбираем модель авто и открываем каталог. Система предлагает нам выбрать группу деталей, после чего мы переходим непосредственно к выбору самой детали.



    При нажатии на необходимую нам деталь мы попадаем в привычную нам выдачу.



    Итак, мы видим, что выбранная нами деталь есть в наличии у продавца StopZap.ru. Это комплект цепи привода масляного насоса с номером 7701472674. Ее стоимость 5 671 рубль.

    Как всегда звоним чтобы выяснить все условия покупки. Со слов продавца деталь была оригинальной и возврат возможен, если нет следов установки. Делаем заказ через интерфейс сайта.

    Согласно условиям продажи необходимо сделать предоплату. Мы отправляем деньги на карту, реквизиты которой пришли к нам в смс.

    На следующий день, предварительно позвонив, по указанному адресу прибыл курьер с нашим заказом. Доставка обошлась нам в уже привычные 500 рублей. Мы распаковали деталь. Очевидно, что она была оригинальной.



    Если у вас проблемы с подбором детали, вы можете воспользоваться нашими электронными каталогами. Это очень просто.

    Компанию StopZap.ru мы благодарим за участие в нашем эксперименте, а также за оперативную реакцию на заказ, вежливое и обходительное общение. Мы убедились, что эта компания не даром получает только положительные отзывы от своих клиентов.
    Последний раз редактировалось Zzap; 21.03.2017 в 11:20.

+ Ответить в теме
Страница 2 из 2 ПерваяПервая 1 2

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения